Garantía y SAT

nuestros servicios

Estudio Previo

Cada empresa es diferente y por ello elaboramos el mejor plan para adaptarnos a sus necesidades de producción. Nuestro equipo de comerciales valora y realiza un estudio personalizado en cada caso.

En caso de líneas de producción, realizamos un estudio en profundidad para la óptima gestión del espacio y del proceso de producción, de acuerdo con las necesidades de fabricación de cada cliente.

POR QUÉ NOS ELIGEN

Seguridad, confianza y calidad

Asistencia técnica previa al montaje

En este periodo facilitamos todos los datos técnicos y requisitos necesarios para la puesta en marcha de la máquina o máquinas para garantizar su precisión, su buen funcionamiento y su eficiencia, así como para resolver cualquier tipo de dudas que puedan surgir.

Puede descargar el siguiente documento con los requisitos que debe cumplir para poder realizar la puesta en marcha de la máquina.

Formación de capacitación para el personal

Una vez entregada la máquina, nuestro equipo técnico es el encargado de dar el curso de formación de la máquina o máquinas para asegurar un adecuado uso y mantenimiento de la máquina o máquinas.

Nuestros técnicos formadores están especializados a nivel mecánico y técnico de cada una de las máquinas y están en constante aprendizaje para proporcionar el mejor de los servicios a nuestros clientes.

También puede solicitar una ampliación de su formación.

Soporte

Nuestro objetivo es proporcionar el mejor y más rápido servicio de asistencia técnica. Por ello, utilizamos un sistema de respuesta rápida telemática para resolver cualquier duda o incidencia a través de llamada telefónica o mediante conexión remota.

En caso de necesitar intervención presencial, se comunicará a nuestro departamento técnico toda la información para poder acudir en el menor tiempo posible.

Garantía

El periodo de garantía entra en vigor en el momento de la puesta en marcha de las máquinas por un periodo de 12 meses desde dicha fecha.

Ajustes y control de calidad previos a la entrega

Antes de la entrega de la máquina, se realiza el montaje, ajustes y pruebas pertinentes para garantizar un uso adecuado.

Estas acciones son realizadas por nuestros profesionales y prolongarán la vida útil de los componentes y mecanismos de las máquinas.

Recambios y otros suministros de mantenimiento

Tenemos piezas de repuesto y consumibles en stock, lo que nos permite realizar rápidamente el mantenimiento de las máquinas para garantizar el buen funcionamiento y mantenimiento de los equipos de nuestros clientes.

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