Garantie et SAT

nos services

Étude préliminaire

Chaque entreprise est différente et nous élaborons donc le meilleur plan pour l'adapter à vos besoins de production. Notre équipe commerciale évalue et réalise une étude personnalisée dans chaque cas.

Dans le cas des lignes de production, nous réalisons une étude approfondie pour une gestion optimale de l'espace et du processus de production, conformément aux besoins de fabrication de chaque client.

POURQUOI ILS NOUS CHOISISSENT

Sécurité, confiance et qualité

Assistance technique avant assemblage

Pendant cette période, nous fournissons toutes les données et exigences techniques nécessaires à la mise en service de la ou des machines, afin de garantir leur précision, leur bon fonctionnement et leur efficacité, ainsi que de résoudre les éventuels doutes.

Vous pouvez télécharger le document suivant qui contient les conditions à remplir pour la mise en service de la machine.

Formation au renforcement des capacités du personnel

Une fois la machine livrée, notre équipe technique est chargée de former le(s) opérateur(s) afin d'assurer une utilisation et un entretien corrects de la (des) machine(s).

Nos formateurs techniques sont spécialisés dans les aspects mécaniques et techniques de chacune des machines et se forment en permanence pour offrir le meilleur service à nos clients.

Vous pouvez également demander une prolongation de votre formation.

Soutien

Notre objectif est de fournir le service d'assistance technique le meilleur et le plus rapide. C'est pourquoi nous utilisons un système télématique de réponse rapide pour résoudre tout doute ou incident par appel téléphonique ou connexion à distance.

En cas d'intervention sur place, notre service technique sera informé de toutes les informations nécessaires afin de pouvoir intervenir dans les meilleurs délais.

Garantie

La période de garantie entre en vigueur au moment de la mise en service des machines pour une période de 12 mois à compter de cette date.

Ajustements avant livraison et contrôle de la qualité

Avant d'être livrée, la machine est assemblée, réglée et testée pour garantir son bon fonctionnement.

Ces actions sont réalisées par nos professionnels et permettent de prolonger la durée de vie des composants et des mécanismes des machines.

Pièces de rechange et autres fournitures d'entretien

Nous tenons en stock des pièces de rechange et des consommables, ce qui nous permet d'intervenir rapidement sur les machines pour assurer le bon fonctionnement et l'entretien des équipements de nos clients.

Nos machines

Notre catalogue de machines

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