Garantia e SAT

os nossos serviços

Estudo preliminar

Cada empresa é diferente e, por isso, elaboramos o melhor plano para se adaptar às suas necessidades de produção. A nossa equipa comercial avalia e realiza um estudo personalizado para cada caso.

No caso das linhas de produção, realizamos um estudo aprofundado para uma gestão optimizada do espaço e do processo de produção, de acordo com as necessidades de fabrico de cada cliente.

PORQUE NOS ESCOLHEM

Segurança, confiança e qualidade

Assistência técnica pré-montagem

Durante este período, fornecemos todos os dados técnicos e requisitos necessários para o arranque da máquina ou máquinas, para garantir a sua precisão, bom funcionamento e eficiência, bem como para resolver quaisquer dúvidas que possam surgir.

Pode descarregar o seguinte documento com os requisitos que devem ser cumpridos para colocar a máquina em funcionamento.

Formação para o reforço das capacidades do pessoal

Uma vez entregue a máquina, a nossa equipa técnica encarrega-se de dar o curso de formação da máquina ou das máquinas para garantir uma utilização e uma manutenção corretas da máquina ou das máquinas.

Os nossos formadores técnicos são especializados nos aspectos mecânicos e técnicos de cada uma das máquinas e estão em constante aprendizagem para prestar o melhor serviço aos nossos clientes.

Pode igualmente solicitar uma prorrogação da sua formação.

Apoio

O nosso objetivo é prestar o melhor e mais rápido serviço de assistência técnica. Por esta razão, utilizamos um sistema de resposta rápida telemática para resolver qualquer dúvida ou incidente através de uma chamada telefónica ou ligação remota.

Em caso de necessidade de intervenção no local, o nosso serviço técnico será informado de todas as informações necessárias para poder intervir o mais rapidamente possível.

Garantia

O período de garantia entra em vigor no momento da colocação em funcionamento das máquinas por um período de 12 meses a partir dessa data.

Ajustes antes da entrega e controlo de qualidade

Antes da entrega da máquina, esta é montada, ajustada e testada para garantir a sua correta utilização.

Estas acções são levadas a cabo pelos nossos profissionais e prolongam a vida útil dos componentes e mecanismos das máquinas.

Peças sobressalentes e outros materiais de manutenção

Mantemos peças sobressalentes e consumíveis em stock, o que nos permite uma rápida assistência às máquinas para garantir o bom funcionamento e a manutenção do equipamento dos nossos clientes.

As nossas máquinas

O nosso catálogo de máquinas

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